Regulamin sklepu internetowego Delfia – eWyrocznia

§1

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin sklepu internetowego Delfia – eWyrocznia (dalej: Regulamin) określa warunki jakim podlega korzystanie ze Sklepu internetowego Delfia – eWyrocznia założenie Konta Użytkownika, dokonywanie zakupów w Sklepie internetowym, dostarczanie zamówionych produktów Kupującemu, płatność za produkty, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Użytkownika, odpowiedzialność Sprzedawcy oraz zasady składania reklamacji za pośrednictwem Sklepu internetowego.  
  2. Operatorem serwisu oraz właścicielem sklepu internetowego jest właściciel marki Delfia – eWyrocznia spółka INTRIST PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA, 05-500 Józefosław, ul. Prowansji 9c, NIP: 1231519984 (dalej: Sprzedawca). 
  3. Każdy Użytkownik przed skorzystaniem ze Sklepu internetowego zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Regulamin dostępny jest w serwisie internetowym Delfia – eWyrocznia sklepu internetowego oraz w siedzibie Sprzedawcy.
  4. Od chwili rozpoczęcia korzystania ze Sklepu internetowego i zaakceptowaniu warunków niniejszego Regulaminu Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
  5. Z chwilą zarejestrowania Konta Użytkownika następuje zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem, w ramach korzystania ze Sklepu internetowego, w tym szczególnie usług polegających na dostępnie do funkcjonalności Sklepu internetowego. 

§2

Definicje

  1. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.  
  2. Hasło – ​​liczący co najmniej 8 znaków ciąg znaków alfanumerycznych, zawierający małe i wielkie litery, cyfry oraz znaki takie jak: ! ” ? $ % ^ & )., konieczny do dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta Użytkownika, który jest określony przez Użytkownika w procesie rejestracji Konta Użytkownika. 
  3. Informacje marketingowe – informacja w formie e-mail wysyłana przez Operatora Serwisu w sposób cykliczny za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany przez Użytkownika adres e-mail, zawierająca informacje o charakterze marketingowym i promocyjnym. 
  4. Kupujący – Użytkownik, korzystający z Serwisu, w szczególności składający Zamówienie na wybrane Produkty za pośrednictwem Serwisu.  
  5. Konto Użytkownika/Konto – indywidualne konto Użytkownika pozwalające na korzystanie w pełni z funkcjonalności Serwisu, w tym składanie zamówień, wykonywanie płatności, umożliwienie dostępu do historii Zamówień.  
  6. Login – adres e-mail Użytkownika lub inny ciąg znaków pozwalających na identyfikację Użytkownika podany podczas zakładania Konta Użytkownika.  
  7. Polityka prywatności – dokument zawierający szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych Użytkowników Sklepu internetowego, regulujący w szczególności zasady przetwarzania danych osobowych tych Użytkowników.  
  8. Produkt – dostępne w ofercie Sprzedawcy: treść cyfrowa w rozumieniu art. 2 ust. 5 lub usługa cyfrowa w rozumieniu art. 2 ust. 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, będąca przedmiotem Umowy o dostarczenie treści lub usług cyfrowych zawartej pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Informacje handlowe o Produkcie w Sklepie internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego i należy je traktować jako zaproszenie do składania ofert przez Klienta do zawarcia Umowy o dostarczanie treści cyfrowych 
  9. Regulamin – Regulamin sklepu internetowego Delfia – eWyrocznia​​ 
  10. Serwis – platforma internetowa w domenie *.ewyrocznia.pl (eyrocznia.pl, prdukty.ewyrocznia.pl, app.ewyrocznia.pl)  ​​ 
  11. Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę dostępny pod adresem ewyrocznia.pl, produkty.ewyrocznia.pl ​     ​ 
  12. Sprzedawca, Usługodawca – INTRIST PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA, 05-500 Józefosław, ul. Prowansji 9c, NIP: 1231519984  
  13. Umowa – zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Sprzedawcą umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie i na zasadach określonych w Regulaminie.  
  14. Umowa o dostarczenie treści lub usług cyfrowych – umowa zawierana za pośrednictwem Sklepu internetowego pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą, której przedmiotem jest przygotowanie i udostępnienie Produktu zamawianego przez Kupującego  
  15. Usługi – wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną poprzez Sklep internetowy przez Sprzedawcę na rzecz Użytkowników. 
  16. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Usług dostępnych w Sklepie internetowym. 
  17. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego będące złożeniem oferty zawarcia Umowy o dostarczenie treści lub usług cyfrowych ze Sprzedawcą, wskazującym rodzaj zamawianego Produktu, ilość, cenę, sposób dostawy oraz formę płatności. Po akceptacji Zamówienia przez Sprzedawcę dochodzi do wykonania Umowy o dostarczenie treści lub usług cyfrowych.  

§3

Wymagania techniczne

  1. Dostęp do treści publikowanych w Sklepie internetowym oraz korzystanie z jego funkcjonalności opisanych w Regulaminie nie podlega żadnym opłatom. Warunkiem uzyskania dostępu do funkcjonalności Sklepu internetowego jest skorzystanie z urządzenia komunikującego się z Internetem, wyposażonego w powszechnie używaną przeglądarkę internetową, a w przypadku Użytkowników, którzy zarejestrują Konto Użytkownika – również posiadanie konta poczty elektronicznej działającego na dowolnym serwerze (inny niż tymczasowy lub anonimowy).  
  2. ​​​Przeglądanie asortymentu Produktów nie wymaga rejestracji Konta Użytkownika. 
  3. Składanie Zamówień przez Kupującego na Produkty znajdujące się w asortymencie Sprzedawcy możliwe jest poprzez założenie Konta Użytkownika w Sklepie internetowym (podczas składania zamówienia) po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.
  4. Sprzedawca zastrzega możliwość czasowej niedostępności serwisu w całości lub w części jego funkcjonalności, w tym w celu przeprowadzenia niezbędnych czynności serwisowych i konserwacyjnych w zakresie niezbędnym do tego niezbędnym. Sprzedawca poinformuje z wyprzedzeniem o planowanych pracach serwisowych poprzez ogłoszenie w Sklepie internetowym. Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do zaprzestania świadczenia Usług i usunięcia Konta Użytkownika w razie nieprzestrzegania przez niego Regulaminy lub w przypadku, gdy skuteczne świadczenie usług jest niemożliwe z winy Użytkownika.  
  5. Koszty transmisji danych wymaganych do korzystania ze Sklepu internetowego pokrywają Użytkownicy we własnym zakresie, na podstawie umów zawartych z operatorami telekomunikacyjnymi lub innymi dostawcami usług internetowych. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za jakąkolwiek odpłatność z tytułu wykorzystaniu transmisji danych niezbędnych do korzystania ze Sklepu internetowego.  

§4

Rejestracja Konta w Serwisie oraz warunki świadczenia Usług

  1. Rejestracja Konta Użytkownika umożliwia Użytkownikowi przeglądanie historii Zamówień, śledzenie etapów realizacji Zamówienia, dokonywanie płatności oraz korzystanie z innych funkcjonalności udostępnianych zarejestrowanym Użytkownikom.  
  2. Użytkownik może dokonać rejestracji Konta Użytkownika w Sklepie internetowym poprzez wypełnienie elektronicznego formularza dostępnego w Sklepie internetowym (podczas składania zamówienia) podając: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę użytkownika, hasło. Utworzenie i korzystanie z konta są bezpłatne. Do dokonania Zamówienia jest wymagane założenia konta przez Użytkownika (konto jest zakładane automatycznie podczas zamówienia).  
  3. W wyniku prawidłowo dokonanej rejestracji Użytkownik otrzymuje dostęp do utworzonego przez niego Konta, z którego może korzystać w ramach Sklepu internetowego po podaniu zgłoszonego podczas rejestracji Loginu oraz Hasła (proces logowania).  
  4. Kupującymi składającymi Zamówienie mogą być osoby, które ukończyły 16 rok życia i posiadają zdolność do czynności prawnych w zakresie umożliwiającym im skuteczne dokonanie określonego Zamówienia.  
  5. Umowa o świadczeniu usług drogą elektroniczną w zakresie prowadzenia Konta jest zawierana pomiędzy Użytkowaniem a Sprzedawcą z chwilą otrzymania przez Użytkownika dostępu do utworzonego dla niego Konta. 
  6. Konto zawiera dane Użytkownika podane przez niego w formularzu rejestracyjnym oraz historię jego Zamówień. W przypadku jakichkolwiek zmian danych umieszczonych w koncie, Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego ich zaktualizowania. Użytkownik odpowiada za wskazywanie danych niepełnych, nieaktualnych bądź nieprawdziwych bądź brak stosownych aktualizacji swoich danych. 
  7. Każdy Użytkownik zakładając Konto jednocześnie oświadcza, że: 
    • podane dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym,
    • jest uprawniony do zawarcia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną,
    • podane przez niego dane nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich,
    • zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.
  8. Użytkownikowi nie wolno udostępniać innym osobom możliwości korzystania z Konta, w tym ujawniać Hasła służącego dostępowi do Konta. Użytkownik zobowiązany jest zachować Hasło do Konta w tajemnicy i zabezpieczyć je przed ujawnieniem. Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, jeśli dane dostępowe do Konta zostały przejęte przez osoby trzecie i wyjaśnić okoliczności ich przejęcia. 
  9. Konto prowadzone jest na rzecz Użytkownika przez czas nieokreślony. Użytkownik może w każdym czasie żądać zaprzestania prowadzenia dla niego Konta bez podania przyczyn. Niezależnie od powyższego, Użytkownik, który dokonał rejestracji, ale nie złożył Zamówienia, ani nie skorzystał z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, może od tak zawartej Umowy odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dokonania rejestracji.  
  10. Sprzedawca umożliwia Użytkownikowi w ramach Usług: 
    • zapoznanie się z asortymentem Produktów,
    • złożenia Zamówienia na Produkty, na co składa się Umowa o dostarczenie treści lub usług cyfrowych zawarta za pośrednictwem Serwisu, płatność on-line oraz udostępnienie Produktu,
    • składanie reklamacji,
    • przesyłanie informacji marketingowych o charakterze Newsletter,
    • ​​​kontakt ze Sprzedawcą za pośrednictwem emaila,
    • wykorzystanie zakupionych licencji w dedykowanej aplikacji.

§5

Zakupy

  1. Stronami Umowy Sprzedaży zawieranej za pośrednictwem Sklepu internetowego są Sprzedawca oraz Kupujący. Od chwili potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę ponosi on wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość realizacji Zamówienia.  
  2. W ramach Sklepu internetowego publikowane są informacje o Produktach oraz warunki złożenia Zamówienia i dostawy Produktu. Informacje nie stanowią oferty, a jedynie zaproszenie do składania ofert o treści wskazanej w informacji o Produkcie. Dokonanie przez Kupującego wyboru Produktów oraz złożenie Zamówienia stanowi natomiast ofertę do zawarcia Umowy o dostarczenie treści lub usług cyfrowych wskazanych Produktów.  
  3. Kupujący dokonuje wybory Produktów poprzez dodanie wybranych Produktów do wirtualnego koszyka. Umieszczenie Produktów w koszyku nie wiąże się z ich rezerwacją.  
  4. Po dokonaniu wyboru Produktu, a przed dokonaniem wyboru formy płatności, Kupujący zobowiązany jest do wskazania pełnego i prawidłowego adresu poczty elektronicznej, który do czasu dostawy nie powinien ulec zmianie. Zmiana adresu poczty elektronicznej możliwa jest tylko w nadzwyczajnych okolicznościach po uzgodnieniu ze Sprzedawcą oraz przed przekazaniem Produktów na wskazany pierwotnie adres poczty elektronicznej.  
  5. ​​​Po złożeniu Zamówienia przez Kupującego oraz wyborze formy płatności, Kupujący otrzymuje od Sprzedawcy drogą elektroniczną potwierdzenie złożenia Zamówienia. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Kupującego dochodzi do zawarcia Umowy o dostarczenie treści lub usług cyfrowych pomiędzy Sprzedawcą, a Kupującym.  
  6. Jeśli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia w całości lub w części z uwagi na to, że Produkt nie jest dostępny, bądź z uwagi na nieprzewidziane okoliczności nie został dostarczony do Sprzedawcy bądź uległ uszkodzeniu lub utracie, wówczas Sprzedawca niezwłocznie zawiadomi Kupującego oraz zwróci mu otrzymaną cenę albo spełni świadczenie zastępcze o takiej samej wartości jak uiszczona cena – według wyboru i za zgodą Kupującego.  
  7. Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie Produktu z przyczyn leżących po stronie Kupującego – np. w związku ze wskazaniem nieprawidłowego lub niepełnego adresu poczty elektronicznej uniemożliwiającego dostarczenie Zamówienia. W takiej sytuacji Sprzedawca zawiadomi Kupującego o nieudanej próbie dostarczenia Produktu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę dostępu przez Kupującego do skrzynki elektronicznej wskazanej przy składaniu Zamówienia. 
  8. Dostęp do nabytego Produktu jest możliwy:
    • poprzez link z wiadomości z powiadomienie o zakupie licencji lub przydzieleniu dostępu
    • poprzez Konto w Serwisie
    • stronę dedykowaną danemu Produktowi
  9. Użytkownik może korzystać z Produktu tylko we własnym imieniu i nie może udostępniać ani przekazywać dostępu osobom trzecim
  10. Warunkiem korzystania z Produktu jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia umożliwiającego przeglądanie sieci Internet, odpowiedniego oprogramowania (w tym przeglądarki internetowej), dostępu do Internetu oraz aktualnego i działającego konta poczty elektronicznej
  11. Sprzedawca dostarcza Produkty w wersji obowiązującej na dzień zawarcia Umowy i informuje, że dla Produktów nie są przewidziane aktualizacje, chyba że z opisu Produktu wynika inaczej lub Produkt jest usługą cyfrową świadczoną w formie oprogramowania podlegającego aktualizacjom. Sprzedawca może również dokonać zmiany Produktu w szczególnych przypadkach, m.in. zmiany przepisów prawa, konieczności usunięcia usterki lub błędu, decyzji sądów lub organów administracji, nowych osiągnięć nauki w zakresie objętym danym Produkcie. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje o aktualizacjach Użytkowników na adres email poczty elektronicznej Użytkownika. Dla Produktów dostarczanych w sposób jednorazowy zmiany nie będą wprowadzane.

§6

Płatność

  1. Płatność dokonywana jest przez Kupującego na podany numer rachunku bankowego z wykorzystaniem metod płatności elektronicznych udostępnianych przez wyspecjalizowaną instytucję płatnicza, z którą Sprzedawca zawarł umowę.  
  2. Podczas wykonywania płatności Kupujący zostaje przekierowany do strony internetowej umożliwiającej dokonanie tej płatności np. strony logowania banku Kupującego lub Centrum Autoryzacji Kart. Gdy płatność za Produkt nie zostanie dokonana, Zamówienie złożone przez Kupującego jest anulowane, a brak wpłaty rozumie się jako odstąpienie Kupującego od Umowy o dostarczenie treści lub usług  cyfrowych. 
  3. Cena Produktu podana w opisie Produktu obejmuje podatki oraz wszystkie opłaty wymagane przez przepisy obowiązującego prawa. 
  4. Dokonanie nabycia Produktu dokumentowane jest wystawieniem paragonu bądź faktury VAT. Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie podczas rejestracji adres e-mail, elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury VAT z załącznikami, w tym faktury VAT korygujące. 
  5. Sprzedawca może przeprowadzać akcje promocyjne oraz wyprzedaży na odrębnie określonych zasadach.  

§7

​​​Informacje marketingowe (Newsletter)

  1. W ramach Usług świadczonych drogą elektroniczną Sprzedawca może przesyłać na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej Informacje marketingowe typu Newsletter.  
  2. Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie Informacji marketingowych poprzez oznaczenie odpowiedniego oświadczenia zgody w trakcie rejestracji Konta Użytkownika w Sklepie internetowym lub poprzez wpisanie adresu e-mail w dedykowanej funkcjonalności dostępnej w Sklepie internetowym.  
  3. Sprzedawca przesyła Informacje marketingowe bezpłatnie do czasu wycofania zgody przez Użytkownika.  
  4. Poszczególne wiadomości, wysyłane w ramach wysyłki Informacji marketingowych stanowią utwory w rozumieniu prawa autorskiego i podlegają ochronie określonej w przepisach prawa. Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie i wykorzystywanie w sposób niezgodny z przeznaczeniem lub bez zgody Sprzedawcy może stanowić naruszenie prawa.  
  5. Użytkownik w każdej chwili może zrezygnować z otrzymywania Informacji marketingowych poprzez: 
    • zalogowanie się na Konto Użytkownika i rezygnację z subskrypcji w ustawieniach profilu,  
    • link „Anuluj subskrypcję” zamieszczony w przesłanej wiadomości z Informacją marketingową,  
    • wysyłkę żądania bezpośrednio na adres Sprzedawcy. 
  6. Sprzedawca może zawiesić bądź zakończyć wysyłkę Informacji marketingowych po uprzednim poinformowaniu o tym fakcie Użytkownika poprzez ogłoszenie w Sklepie internetowym.  

§8

Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca, którego tożsamość i dane kontaktowe podano w §1 ust. 2 Regulaminu.  
  2. Sprzedawca przetwarza dane osobowe niezbędne do zawarcia i wykonania umowy w rozumieniu art. 8 ust. 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w tym w szczególności w celach wskazanych w §4 ust. 8 Regulaminu. 
  3. Sprzedawca przetwarza dane zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO). 
  4. Sprzedawca przetwarza dane osobowe: 
    • w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. b RODO, to jest w celu podjęcia działań na żądanie osoby przed podpisaniem umowy, a następnie realizacji jej postanowień; 
    • w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. c RODO, to jest w celu wywiązania się z obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy; 
    • w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. a RODO to jest w celu przesyłania Informacji marketingowych do Użytkownika, który wyraził na to zgodę;  
    • w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. f RODO, to jest realizując swój prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie własnych interesów, dochodzenia i obrony przed ewentualnymi roszczeniami.  
  5. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres, w którym osoba pozostaje aktywnym Użytkownikiem Sklepu internetowego, a po tym czasie przez okres niezbędny do zachowania zgodności z przepisami prawa, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, jednak nie dłużej niż 6 lat liczone od dnia rozwiązania umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 
  6. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie usprawiedliwionego interesu administratora oraz wycofania zgody w dowolnym momencie z zastrzeżeniem, że wycofanie tej zgody nie będzie miało wpływu na zgodność przetwarzania danych, którego dokonano przed tym wycofaniem.  
  7. Dane osobowe Użytkownika nie są przekazywane do państw trzecich i organizacji międzynarodowych oraz nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do profilowania.  
  8. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem zasady przetwarzania danych osobowych oraz ochrony prywatności Użytkowników określa dokument „Polityka prywatności” dostępny w Sklepie internetowym. 

§9

Reklamacje

  1. Kupujący uprawniony jest do złożenia reklamacji, jeżeli Usługa nie jest realizowana lub jest realizowana niezgodnie z Regulaminem lub Umową o dostarczenie usług lub treści cyfrowych.  
  2. Kupującemu w zakresie niezgodności Produktu z Umową przysługują uprawnienia wynikające z przepisów prawa. 
  3. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: kontakt@ewyrocznia.pl lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy z dopiskiem „Reklamacja”. 
  4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej dane pozwalające zidentyfikować Kupującego, jak również dokładny opis i powód reklamacji oraz opis żądania Kupującego związanego ze składaną reklamacją. W przypadku, gdy przekazane przez Kupującego informacje okażą się niewystarczające do rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca zwróci się do Kupującego o uzupełnienie zgłoszenia reklamacyjnego lub przekazanie niezbędnych informacji. Czas rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę liczony jest od dnia, w którym Sprzedawca otrzyma wszystkie niezbędne informacje. 
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania prawidłowo złożonej reklamacji. Kupujący zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji za pośrednictwem wiadomości elektronicznej podany podczas składania Zamówienia lub w inny kanałem komunikacji, wskazanym we wniosku reklamacyjnym.  
  6. Wszelkie powiadomienia, uwagi i pytania dotyczące funkcjonowania Serwisu Kupujący może kierować na adres e-mail kontakt@ewyrocznia.pl 
  7. Zwrot zapłaconej przez Kupującego ceny następuje w sposób analogiczny do wybranej przez Kupującego metody płatności.  
  8. Kupujący będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym może: 
    • skierować sprawę do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy inspekcji handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie zaistniałego sporu,  
    • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora inspekcji handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia zaistniałego sporu,  
    • skorzystać z bezpłatnej pomocy w sprawie pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów 
    • skorzystać z europejskiej platformy ODR  
  9. Szczegółowe informacje, dane kontaktowe oraz wykaz polubownych sądów konsumenckich znajduje się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. 

§10

​​​Odstąpienie od Umowy Sprzedaży

  1. Kupujący będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość może w terminie 14 dni (lub dłuższym, jeśli tak stanowi oferta) od dnia otrzymania Produktu odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczenie treści lub usług cyfrowych. 
  2. Odstąpienie od Umowy może nastąpić drogą elektroniczną poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres Sprzedawcy kontakt@ewyrocznia.pl. W przypadku, gdy w ramach jednego Zamówienia Kupujący zakupił więcej niż jeden Produkt, odstąpienie może dotyczyć wszystkich lub tylko wybranych przez Kupującego Produktów, z zastrzeżeniem, że w przypadku, gdy Produkt sprzedawany jest jako komplet, zestaw lub pakiet odstąpienie możliwe jest w stosunku do tego kompletu, zestawu lub pakietu.  
  3. Kupującemu zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie przysługuje prawo 14-dniowego terminu odstąpienia od Umowy o dostarczenie treści cyfrowych, w przypadku gdy Kupujący poprzez świadome dokonanie zakupu, którego skutkiem jest zawarcie Umowy o dostarczenie treści cyfrowych oświadczył, że wyraził zgodę na dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym i zażądał spełnienia świadczenia przez Sprzedawcę przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjął do wiadomości, że w ten sposób utraci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o czym mowa w §10 ust, 1 powyżej.   

​​​§11

Wyłączenie odpowiedzialności

  1. Świadczone usługi cyfrowe w ramach Sklepu internetowego mają charakter edukacyjny i informacyjny. Wszelkie działania i decyzje podjęte na ich podstawie podejmowane są na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika.
  2. Treści zawarte w dostarczanych Produktach mogą być traktowane jedynie jako wskazówki i informacje. Nie są to rekomendacje zdrowotne, prawne, podatkowe, finansowe itp.
  3. Ostateczna decyzja dotycząca podjęcia działań należy wyłącznie do Użytkownika. Przed podjęciem jakichkolwiek działań Użytkownik powinien sam określić ich ryzyko, potencjalne korzyści oraz straty z nimi związane, jak również wszelkie konsekwencje zdrowotne, prawne, podatkowe, finansowe itp.
  4. Intrist Prosta Spółka Akcyjna nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody, jakie może ponieść Użytkownik w wyniku podjęcia działań na podstawie informacji dostarczonych przez Produkty. 

​​​§12

Zakończenie korzystania ze Sklepu internetowego

  1. Świadczenie usług w ramach Sklepu internetowego ma charakter bezterminowy, jednakże Użytkownik może rozwiązać Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną na warunkach określonych w Regulaminie w każdym czasie. 
  2. Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy Użytkownik może złożyć poprzez skorzystanie z ustawień dostępnych w profilu, pisemnie lub elektronicznie przesyłając je na adres Sprzedawcy. 
  3. Sprzedawca może rozwiązać Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w trybie natychmiastowym, gdy: 
  4. Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu bądź zaakceptowanych przez Użytkownika odrębnych regulaminów innych usług związanych ze Sklepem internetowym lub 
  5. Użytkownik podał dane lub złożył oświadczenia nieprawdziwe, nieaktualne, nieprawidłowe bądź niepełne lub podał dane innych osób. 
  6. W innych niż wskazane w powyższym §12 ust. 3 sytuacjach Sprzedawca uprawniony jest do rozwiązania Umowy z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. 
  7. Konsekwencją rozwiązania Umowy jest usunięcie Konta, które zostało utworzone wraz z jej zawarciem. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego usunięcia wszystkich treści, jakie Użytkownik zamieścił w Sklepie internetowym, z zastrzeżeniem jej uprawnień określonych w powyższym §14 ust. 4, nie usuwa w takim przypadku zamieszczonych komentarzy i opinii o Produktach. 

§13

Własność intelektualna

  1. Prawa do Serwisu oraz treści w nim zawartych należą do Sprzedającego, o ile co innego nie wynika z Serwisu.
  2. Adres Serwisu, pod którym jest dostępny Serwis, a także zawartość strony internetowej ewyorcznia.pl stanowią przedmion prawa autorskiego i są chronione przez prawo autorskie, prawo własności przemysłowej i prawo własności intelektualnej.
  3. Pobieranie, kopiowanie, modyfikowanie, reprodukowanie, przesyłanie lub dystrybuowanie jakichkolwiek treści ze strony ewyrocznia.pl oraz jest podstron, bez zgody właściciela, jest zabronione.
  4. Zabronione jest wykorzystywanie przez Użytkowników elementów graficznych (w tym logo Sprzedawców) układu i kompozycji stron internetowych Sprzedawcy (tzw. layout), elementów graficznych, a także innych praw własności intelektualnej, bez wyraźnej, pisemnej zgody Sprzedawcy. 
  5. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw, w tym praw na dobrach niematerialnych do utworów w nim zawartych. Użytkownik może korzystać z tych utworów jedynie w zakresie dozwolonym w przepisach ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 2022.2509 t.j. ze zm.).

§14

Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w przypadku: 
    • wystąpienia ważnych przyczyn natury technicznej i organizacyjnej, takich jak pojawienie się nowych technologii i systemów informatycznych, które mają wpływ na świadczenie Usługi; 
    • zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa, o ile mają one bezpośrednie i obligatoryjne zastosowanie do Usług świadczonych na rzecz Użytkowników; 
    • konieczności dostosowania Regulaminu do stanowisk orzeczeń sądów lub decyzji administracyjnych, jeżeli w treści tych stanowisk orzeczeń i decyzji wskazano obowiązek zmiany Regulaminu. 
  2. Zmiany Regulaminu nie będą:  
    • powodowały konieczności dokonania przez Użytkownika zapłaty wynagrodzenia lub dodatkowych kwot,  
    • naruszały istoty zawartych umów o świadczenie Usług, 
    • miały zastosowania do Zamówień złożonych w Sklepie internetowym i Umów Sprzedaży zawartych z Klientami. 
  3. O zmianie Regulaminu Sprzedawca powiadomi Użytkownika nie później niż 14 dni przed proponowaną datą wejścia w życie zmian poprzez przesłanie na adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika powiadomienia o zmianie Regulaminu wraz z załączonym zaktualizowanym Regulaminem zamieszczonym w treści przesłanej do Uczestnika wiadomości e-mail oraz publikację ogłoszenia wraz z zaktualizowanym Regulaminem w Sklepie internetowym.  
  4. Zmiana Regulaminu zaczyna obowiązywać w terminie wskazanym w powiadomieniu i ogłoszeniu, chyba że Użytkownik w terminie 14 dni od doręczenia zmienionego Regulaminu złoży poprzez wiadomość e-mail oświadczenie o braku zgody na obowiązywanie w stosunku do niego zmienionej treści Regulaminu, które to oświadczenie będzie jednoznaczne z wypowiedzeniem umowy świadczenie usługi elektronicznej w zakresie prowadzenia Konta. 
  5. Zmiany Regulaminu nie będą powodować naruszenia praw nabytych Kupującemu, co w szczególności oznacza, iż Zamówienia złożone przez Kupujących przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu zaakceptowanych przez Kupującego każdorazowo przed złożeniem Zamówienia.   
  6. Prawem właściwym dla Umów Sprzedaży zawartych pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie. 
  7. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, RODO oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.  
  8. Wszelkie spory, które wynikną na tle stosowania niniejszego Regulaminu pomiędzy Kupującym niebędącym konsumentem a Sprzedawcą, będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny dla Sprzedawcy.  

Data wejścia w życie Regulaminu:  11 czerwca 2024